Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026. Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("el Usuario") y Presara ("nosotros", "la Plataforma") y rigen el uso de la aplicación para usuarios en toda Latinoamérica. Al crear una cuenta o utilizar Presara de cualquier forma, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar la Plataforma.
1. Naturaleza del servicio.
Presara es una herramienta informativa y organizativa que permite al Usuario registrar, visualizar y almacenar lecturas de presión arterial, pulso, medicamentos y notas personales. Presara NO es un dispositivo médico, NO diagnostica, NO trata, NO cura ni previene ninguna enfermedad, y NO sustituye en ningún caso la consulta, el diagnóstico, el tratamiento o el criterio de un profesional de la salud debidamente calificado.
2. Ausencia de relación médica y de asesoría profesional.
El uso de Presara no crea una relación médico-paciente, ni de ningún otro tipo profesional, entre el Usuario y Presara, sus creadores, colaboradores o afiliados. Todo contenido educativo, recomendación, resultado de quiz o mensaje generado por la Plataforma es de carácter meramente informativo y general. El Usuario reconoce y acepta que es su exclusiva responsabilidad consultar a un médico u otro profesional de salud calificado antes de tomar cualquier decisión relacionada con su salud, y que ante cualquier síntoma de emergencia debe acudir de inmediato al servicio de emergencias de su localidad, sin depender de la Plataforma.
3. Exactitud de la información.
Presara no verifica, valida ni garantiza la exactitud de las lecturas, datos o información que el Usuario ingresa. El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud e integridad de los datos que registra, así como de las decisiones que tome con base en ellos.
4. Ausencia de afiliación.
Presara es un producto independiente. Salvo que se indique expresamente por escrito, Presara no está afiliada, asociada, patrocinada, respaldada ni conectada con ningún fabricante de tensiómetros, institución médica, aseguradora, entidad gubernamental, marca de terceros ni profesional de la salud mencionado o no dentro de la Plataforma. Ninguna mención de terceros implica relación comercial, respaldo o recomendación mutua.
5. Cuenta, edad mínima y familiares.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y Usuario ID, y de toda actividad realizada bajo su cuenta. El Usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia, o contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Al vincular a un familiar o cuidador mediante su Usuario ID, el Usuario declara contar con la autorización de dicha persona (o de su tutor legal, si aplica) para compartir información de salud, incluyendo la posibilidad de que el cuidador genere, imprima o comparta reportes con dicha información, liberando a Presara de cualquier responsabilidad derivada de un uso indebido o no autorizado de esta función.
6. Almacenamiento de datos.
Los datos se almacenan en la nube mediante proveedores de infraestructura, según se describe en la Política de Privacidad, y el dispositivo del Usuario puede conservar una copia local. Si bien la Plataforma aplica medidas razonables para la conservación de la información, Presara no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la recuperación de datos ante fallas de los proveedores, del dispositivo, navegador o sistema operativo del Usuario, o ante la eliminación de la cuenta por parte del propio Usuario, y no será responsable por pérdidas de información que escapen a su control razonable.
7. Planes y pagos.
Presara ofrece un plan gratuito (Inicio) y planes de pago (Pulso y Latido). Los planes de pago se rigen, en cuanto a precios, cobros, cancelaciones y reembolsos, por las condiciones que se comuniquen al Usuario al momento de la contratación dentro de la Plataforma.
8. Uso aceptable.
El Usuario se obliga a no utilizar Presara para actividades ilícitas, para suplantar la identidad de terceros, para introducir datos falsos con intención de dañar a otros, ni para intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de terceros o de la Plataforma.
9. Exclusión de garantías.
Presara se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.
10. Limitación de responsabilidad.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Presara, sus creadores, empleados, colaboradores y afiliados no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo — incluyendo sin limitación lesiones, deterioro de salud, pérdida de datos, pérdida económica o perjuicio moral — que resulte del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma, de decisiones médicas o de salud tomadas por el Usuario o terceros con base en la información registrada o mostrada en Presara, o del uso indebido de la función de perfiles familiares o de cuidador. Esta limitación aplica incluso si Presara ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.
11. Indemnización.
El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Presara y a sus creadores, colaboradores y afiliados frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja del uso que el Usuario haga de la Plataforma, del incumplimiento de estos Términos, o de la información que el Usuario comparta con o sobre terceros (incluyendo familiares vinculados y cuidadores).
12. Renuncia a acciones legales colectivas.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Usuario acepta resolver cualquier controversia con Presara de forma individual, y renuncia a participar en acciones o reclamos colectivos, grupales o representativos en contra de la Plataforma.
13. Cambios a estos Términos.
Presara podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley aplicable y jurisdicción.
Presara está disponible para usuarios en toda Latinoamérica. Salvo que la legislación de protección al consumidor de la jurisdicción de residencia del Usuario disponga imperativamente lo contrario, estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Guatemala, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Guatemala, con renuncia expresa del Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
15. Divisibilidad.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
16. Contacto.
Para consultas sobre estos Términos, escriba a soporte@presaragt.com.
También puedes leer nuestros Política de Privacidad.
Terms and Conditions
Last updated: September 2026. These Terms and Conditions ("Terms") constitute a binding agreement between you ("the User") and Presara ("we", "the Platform") and govern the use of the app for users across Latin America. By creating an account or using Presara in any way, you declare that you have read, understood, and accepted these Terms in full. If you do not agree, you must not use the Platform.
1. Nature of the service.
Presara is an informational and organizational tool that allows the User to record, view, and store blood pressure readings, pulse, medications, and personal notes. Presara is NOT a medical device, does NOT diagnose, does NOT treat, does NOT cure or prevent any disease, and does NOT in any case replace the consultation, diagnosis, treatment, or judgment of a duly qualified health professional.
2. No medical relationship or professional advice.
Use of Presara does not create a doctor-patient relationship, or any other professional relationship, between the User and Presara, its creators, contributors, or affiliates. All educational content, recommendations, quiz results, or messages generated by the Platform are purely informational and general in nature. The User acknowledges and accepts that it is their sole responsibility to consult a doctor or other qualified health professional before making any health-related decision, and that in the event of any emergency symptom they must go immediately to their local emergency services, without relying on the Platform.
3. Accuracy of information.
Presara does not verify, validate, or guarantee the accuracy of the readings, data, or information entered by the User. The User is solely responsible for the truthfulness, accuracy, and completeness of the data they record, as well as for any decisions made based on it.
4. No affiliation.
Presara is an independent product. Unless expressly stated in writing, Presara is not affiliated, associated, sponsored, endorsed, or connected with any blood pressure monitor manufacturer, medical institution, insurer, government entity, third-party brand, or health professional mentioned or not within the Platform. No mention of third parties implies a business relationship, endorsement, or mutual recommendation.
5. Account, minimum age, and family members.
The User is responsible for the confidentiality of their password and User ID, and for all activity carried out under their account. The User declares they are of legal age under the laws of their country of residence, or have the consent of a parent or legal guardian. By linking a family member or caregiver via their User ID, the User declares they have that person's authorization (or their legal guardian's, if applicable) to share health information, including the possibility that the caregiver generates, prints, or shares reports containing that information, releasing Presara from any liability arising from improper or unauthorized use of this feature.
6. Data storage.
Data is stored in the cloud through infrastructure providers, as described in the Privacy Policy, and the User's device may keep a local copy. While the Platform applies reasonable measures to preserve information, Presara does not guarantee uninterrupted availability of the service or recovery of data in the event of provider failures, failures of the User's device, browser, or operating system, or deletion of the account by the User, and will not be liable for information losses beyond its reasonable control.
7. Plans and payments.
Presara offers a free plan (Inicio) and paid plans (Pulso and Latido). Paid plans are governed, as to pricing, charges, cancellations, and refunds, by the conditions communicated to the User at the time of purchase within the Platform.
8. Acceptable use.
The User agrees not to use Presara for unlawful activities, to impersonate third parties, to enter false data with intent to harm others, or to attempt unauthorized access to accounts, data, or systems belonging to third parties or the Platform.
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Presara is provided "as is" and "as available", without warranties of any kind, express or implied, including without limitation warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, accuracy, uninterrupted availability, or absence of errors.
10. Limitation of liability.
To the maximum extent permitted by applicable law, Presara, its creators, employees, contributors, and affiliates will not be liable for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages — including without limitation injury, health deterioration, data loss, economic loss, or moral damages — arising from use or inability to use the Platform, from medical or health decisions made by the User or third parties based on information recorded or shown in Presara, or from misuse of the family-profiles or caregiver feature. This limitation applies even if Presara has been advised of the possibility of such damages.
11. Indemnification.
The User agrees to defend, indemnify, and hold harmless Presara and its creators, contributors, and affiliates against any claim, demand, loss, or expense (including reasonable legal fees) arising from the User's use of the Platform, breach of these Terms, or information the User shares with or about third parties (including linked family members and caregivers).
12. Waiver of class actions.
To the maximum extent permitted by applicable law, the User agrees to resolve any dispute with Presara individually, and waives the right to participate in class, group, or representative actions or claims against the Platform.
13. Changes to these Terms.
Presara may modify these Terms at any time. Continued use of the Platform after such changes constitutes acceptance of the new Terms.
14. Governing law and jurisdiction.
Presara is available to users across Latin America. Unless the consumer-protection law of the User's jurisdiction of residence mandatorily provides otherwise, these Terms are governed by and interpreted in accordance with the laws of the Republic of Guatemala, and any dispute shall be submitted to the competent courts of Guatemala, with the User expressly waiving any other venue that might otherwise apply.
15. Severability.
If any provision of these Terms is declared invalid or unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.
16. Contact.
For questions about these Terms, write to soporte@presaragt.com.
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